Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable principal del tratamiento de sus datos es PlannIt, que determina los fines y medios para el correcto funcionamiento de la plataforma.

1.1. Corresponsabilidad con Usuarios

Al contratar o prestar un servicio, PlannIt facilita la comunicación de datos esenciales entre el Planner y el Proveedor (nombre, datos de contacto y detalles del servicio). Una vez recibidos, cada usuario se convierte en responsable independiente del tratamiento de los datos que le ha proporcionado la otra parte. PlannIt no es responsable del tratamiento posterior que se realice fuera de la plataforma.

1.2. Corresponsabilidad del Proveedor de servicios de pago

PlannIt utiliza los servicios de Stripe, Inc. para el procesamiento de pagos. Stripe actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos de pago sensibles. PlannIt no almacena la información completa de la tarjeta; esta se gestiona de forma segura por Stripe.

Para la recogida de otros datos informáticos relativos al funcionamiento de la web, PlannIt cuenta con una Política de Cookies.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellidos, DNI o CIF en caso de empresas, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono y, en su caso, datos de facturación.
• Datos de actividad en la plataforma: historial de eventos creados, servicios ofrecidos, mensajes intercambiados, valoraciones y reseñas.
• Datos de pago: número de cuenta bancaria o información de tarjetas de pago, tratados de forma segura a través de Stripe, Inc. PlannIt no almacena estos datos sensibles.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo y patrones de navegación en el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar el acceso y uso de la plataforma.
• Facilitar la conexión entre Organizadores y Proveedores.
• Procesar pagos y facturación.
• Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis y estadísticas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la actividad en la plataforma (confirmaciones, notificaciones, actualizaciones de servicio).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias y evitar el uso fraudulento de la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

• La ejecución de un contrato cuando se utiliza la plataforma para contratar u ofrecer servicios.
• El consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de PlannIt en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

5. Cesión de datos a terceros

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios de pago, en concreto Stripe, Inc., cumpliendo con la normativa europea.
• Proveedores tecnológicos y de soporte de la plataforma.
• Autoridades públicas competentes cuando exista obligación legal.

No se venderán ni cederán sus datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos.

7. Derechos de los usuarios

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento, conservando los datos solo para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos personales y transmitirlos a otro proveedor.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico hola@plannit.es acompañada de una forma de verificación de identidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta. PlannIt no se hace responsable de daños derivados del mal uso de la plataforma o de la negligencia del usuario en la protección de sus credenciales, ni del tratamiento posterior que planners o proveedores realicen con los datos obtenidos a través de la plataforma.

9. Menores de edad

El uso de la plataforma está limitado a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en hola@plannit.es.